quinta-feira, 5 de março de 2015

Travel Mobile: Chip Internacional para o seu Celular!

Em novembro de 2014, eu fiz uma viagem para os EUA, quando revisitei Nova York - NY, e conheci Washington DC e Arlington.

Nessa oportunidade, pude conhecer e testar o Chip Internacional para celular Travel Mobile. Fui contactada pelo Rogério Cunha, co-fundador da Travel Mobile, empresa Americana com sede em Washington DC, criada em 2012 com o propósito de melhorar a experiência de acesso à telefonia móvel para turistas estrangeiros, estudantes e viajantes de negócios visitando os EUA, reduzindo a complexidade na aquisição, ativação dos planos pré-pagos de telefonia móvel. 


Por coincidência, isso aconteceu algumas semanas antes de viajar e deu tempo de receber o chip em minha residência no Brasil, aprender sobre o seu uso e levar para os EUA.

Tudo muito SIMPLES mesmo! 

O chip chegou em minha casa já com instruções. Em todo caso, no site do do Travel Mobile também há muitas informações de como usar.

O chip é pré pago e a grande vantagem é poder, antes mesmo da viagem, estar com o seu chip e ter conhecimento do número dele para já informar aos parentes e amigos. Então, desembarcando nos EUA, rapidamente troquei os chips (o Travel Mobile só funciona nos EUA), logo que saí do aeroporto, e prontamente já estava operando em perfeitas condições, com o 4g ativo para eu me comunicar com todo mundo.



NY, novembro de 2014 

É fácil, é simples, é econômico!

Vocês têm ideia de quanto que se gasta com roaming internacional se você ativar o seu celular de operadora brasileira e realizar ligações ou até mesmo receber chamadas no exterior? Uma vez, em 2007 (e lá vai tempo isso...), eu paguei extamente R$15,00 para a Oi por duas chamdas que recebi na Europa, sendo que uma eu atendi rapidamente e logo desliguei e outra eu sequer atendi e na conta veio discriminando que a cobrança era feita porque o celular estava ativo para receber a ligação. Liguei para Oi na época, contestei o valor e fiquei revoltada! Sabe no que deu? Nada! Ou eu ingressava em juízo por causa dos R$15,00, o que dá trabalho também (não pensem vocês que Juizado Especial é coisa rápida e simples...), ou eu pagava a maldita conta bastante contrariada, ou mudava de operadora. Acabei pagando e depois disso nunca mais ativei o roaming internacional nas viagens que fiz!

Portanto, percebam o quanto eu fiquei feliz em poder ter comigo o Travel Mobile, sem ter que me estressar com operadoras de telefonia, sem ter sustos com contas futura e, muitas vezes, com cobranças absurdas que são feitas.

Com o Travel Mobile, tudo é transparente, tudo é explicado e você sabe exatamente o que tem ali disponível!

E se eu contar para vocês que nesta viagem que fiz para NY eu perdi a minha mãe em plena esquina da 5th Avenue com a 42nd Street, ali bem pertinho da Public Library??? kkkkk... não é mentira! Sim, perdi minha mãe e madrinha (e elas não foram sugadas por nenhuma loja das redondezas... elas apenas resolveram andar na minha frente e seguiram por um caminho diverso do que era para ser...)

Com as duas fujonas: minha mãe e madrinha, NY novembro 2014 (não deixem de ler a história que conto aqui de como perdi minha mãe em NY rsrs)

Agora, se você conhece NY, pense neste mesmo local (5th Ave com 42nd St) em plena hora do rush, por volta das 17h ??? Tem ideia do que é estar em um formigueiro humano? É mais ou menos como procurar uma agulha no palheiro!

E o que o Travel Mobile tem a ver com tudo isso? Primeiramente, eu pude me comunicar com parentes no Brasil e alertar sobre o ocorrido. É claro que à distância eles nada resolveriam, mas puderam me confortar e acalmar e aclarar minhas ideias, porque eu confesso que fiquei desesperada em perder as duas que não falam inglês, estavam sem celular e sem o endereço do hotel (cenário digno de filme de Woody Allen, não?). Então, ter ali o chip comigo e poder me comunicar, poder ligar para o Brasil, poder voltar ao hotel e deixar o número com a recepcionista para me ligar assim que soubesse de alguma coisa enquanto eu ficava perambulando pelas ruas à procura das duas, sim, FEZ DIFERENÇA! 

Empire State - NY - novembro 2014

Ahhh.. ficaram curiosos para saber o final da história? Eu conto: depois de ficar como peru tonto andando para cima e para baixo a 5th Avenue, de andar da 42nd para a 44th (nosso hotel ficava na 44th St entre a 8th e 9th Avenues, e se você tem ideia do tamanho dos quarteirões de NY, sabe que eu andei muuuuito nessa brincadeira!)... e aí, já no caminho de volta para a 42nd para pedir ajuda aos policiais locais, eu cruzei com as duas e a saga que levou quase 1 hora e meia teve fim! E eu achei o Nemo! kkkk...

Mãe e Madrinha, as duas fujonas rsrs... final feliz em NY, depois de ficarem cerca de 1 hora e meia perdidas na Big Apple... se bem que é melhor se perder em NY do que no Rio de Janeiro, não é?

Bem gente, essa historinha é super recente e ilustra como é importante duas coisas:

1) Ter celular e poder se comunicar faz diferença e faz falta

2) Nunca saiam do hotel sem o endereço dele, principalmente se você estiver em um país diferente, de idioma que você não fala. Isso é básico mesmo e nós demos esse mole. 

Vamos conhecer um pouco das vantagens do Travel Mobile?

Simples


  • Etapa 1 - Crie uma conta gratuita no portal da Travel Mobile. Escolha a operadora, o tamanho e a quantidade de CHIPs, informando também os dados para a entrega.
  • Etapa 2 - Receba o CHIP em sua casa antes de viajar. Acesse sua conta no site da Travel Mobile. Escolha um plano e a data de ativação.
  • Etapa 3 - Ao chegar nos Estados Unidos, remova o CHIP do Brasil e insira o CHIP da Travel Mobile. Pronto! Agora é só usar.

Conveniente


  • Recebimento do CHIP acompanhado de um GUIA DE USUÁRIO com informações de como ativá-lo e de como fazer chamadas locais e internacionais, além de explicar como enviar SMS.
  • Obter o seu número telefônico antes de viajar.
  • Requer-se o uso de aparelho celular GSM desbloqueado, de preferência com múltipla frequência que suporte 1.700 MHz e 2.100 MHz.

Economia


  • Fique livre das tarifas de deslocamento (roaming) internacional e também das tarifas de utilização dos telefones nos hotéis.
  • Com um CHIP da Travel Mobile, você tem chamadas ilimitadas, texto e planos de dados generosos para seu smartphone.
  • Crédito disponível para ligações internacionais.

Instruções para fazer ligações dos EUA para o Brasil

Ptel

  • Para fazer ligações dos EUA para o Brasil, disque +55 + DDD + Número do Telefone.
  • Sua ligação será conectada, um anúncio irá notificá-lo de quantos minutos de uso estão disponíveis para a sua atual chamada (considerando os seus créditos disponíveis).
  • Se você não conseguir ligar assim, então pode ligar para 835.
  • Após ouvir o sinal, disque 55 + DDD + Número do Telefone e #
  • Para obter uma lista completa das taxas para todos os destinos internacionais disponíveis, você pode acessar o site http://www.platinumtel.com/plans/intlrates (em inglês).
Tarifas - Operadora Ptel
  • USD 0,16 / minuto para telefone celular no Brasil
  • USD 0,01 / minuto para telefone fixo em São Paulo ou Rio
  • USD 0,10 / minuto para telefone fixo em demais cidades do Brasil

Red Pocket

Tarifas - Operadora Red Pocket
  • USD 0,08 / minuto para telefone celular no Brasil
  • USD 0,05 / minuto para telefone fixo no Brasil

Qual o valor do chip?

A partir de US$ 35,00, mais a taxa de entrega aqui no Brasil, com entregas também nos EUA, Australia, Canadá, Irlanda, Itália e Reino Unido.


Como faz para recarregar depois?

Ao receber o CHIP, o viajante cadastra o CHIP no site e poderá realizar recargas através do nosso sistema, no entanto após o período de 30 dias sem recarga o CHIP e número são cancelados pela operadora. Perto de vencer os primeiros 30 dias, o sistema envia uma mensagem perguntando e lembrando de voltar ao site para fazer uma nova recarga. Caso não seja efetuada, o CHIP e número serão cancelados pela operadora.

Quais as formas de aquisição? 

Cartão de crédito internacional e somente pela internet.

4G de alta velocidade, que depende um pouco também do modelo do telefone.

Entrega do CHIP no Brasil, antes mesmo da viagem, quando o viajante já toma ciência do número do telefone e pode escolher o plano que melhor se adequar ao seu perfil, além de poder alterar a data da ativação conforme achar necessário.

A Recarga do Chip é feita diretamente pelo site do Travel Mobile, se estiver passando mais de 1 mês nos EUA.

Economia de tempo, principalmente se a viagem for em ritmo maratônico, quando time is money, você não vai querer perder seu precioso tempo indo a uma loja para negociar um plano e adquirir o chip internacional durante a sua viagem, certo? Além do tempo que às vezes se perde para configurar o celular.








5 comentários:

  1. TRAVEL MOBILE

    Acabei de Chegar de Paris, numa viagem de virada de ano (2016/2017) e adquiri dois chips com eles. EU NÃO RECOMENDO!!!!! …Era melhor ter feito um plano com a minha operadora do Brasil ou comprado em Paris um chip de lá. Coloquei o chip da operadora ONESIM CARD ao entrar no avião com o maior plano deles (US135,00) que era de 2G + 20 ao chegar em Paris, 12 horas após ter colocado o chip mais da metade dos meus créditos já tinham ido embora e isto o telefone em modo avião.
    No outro dia não tinha mais nenhum crédito e então resolvi colocar novamente agora no valor de US110,00 um plano de 1G, porém não percebi que a primeira recarga vencia dia 29 de janeiro e colocando uma nova esta seria ativada somente após a primeira e então sendo culpa minha não ter notado, coloquei mais US110,00 com ativação imediata. Maior erro que fiz, pois em menos de 1 dia acabaram as duas recargas. Portanto gastei US 355,00 (mais de R$ 1100,00) onde poderia ter feito um plano com a minha operadora. Entrei em contato com a TRAVEL MOBILE, que perguntaram sobre as configurações do meu celular e que já havia feito antes de colocar o chip, uma vez que vem escrito na compra do mesmo e também como trabalho em Assunção sei o que fazer para não ter gastos com o celular sem uso.
    No começo eles responderam meus e-mails e até prometeram devolver o valor gasto, depois ficou somente na promessa e nem respoderam mais meus e-mails.
    Portanto NÃO INDICO, NÃO RECOMENDO a compra com esta empresa, caso você tenha problemas, irão jogar a culpa em você, irão mandar planilhas dizendo que você gastou e mesmo dizendo que nesta hora você estava no hotel e usando o wi-fi do hotel ou que seu telefone estava desligado pois você estava dormindo, eles dirão que as horas que foi gasto é diferente por causa do fuso e continuam jogando a culpa em você!!!
    Se dizem uma empresa correta mas não me ressarciram e, além de ficar sem falar como foi prometido em vendas com falsas propagandas, também fiquei órfão de assistência e gastei mais de 1100,00 em três dias. É justo? Somente com internet isto é possível? sem nunca ter feito uma ligação. Portanto, fiquei muito desapontado e aborrecido com a empresa, muito descaso.

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    1. Olá Pedro, tudo bem ?

      Mais uma vez lamentamos que a sua experiência com o uso de um CHIP pré-pago Internacional não foi boa.

      Existem alguns pontos que não são verdade em sua reclamação e temos históricos de e-mails e mensagens trocadas via CHAT para provar. Mas alguns pontos eu gostaria de deixar claro por aqui mesmo.

      1. Você solicitou e ativou dois CHIPs, um da operadora ONEsim utilizado por você e um outro JT utilizado por sua esposa e que não teve problemas com o consumo de dados.
      2. No dia 27 você usou o pacote de dados acessando a rede da Claro no Brasil.
      3. No dia 28 você fez duas chamadas de voz, uma para o número 5565XXXX4774 - Brasil e uma outra para o número 5565XXXXX6149 - Brasil.
      4. No dia 29 você esteve conectado com a rede da Bouygues e em seu primeiro acesso utilizou 988,91MB
      5. No dia 30 você solicitou duas recargas e sejamos sensatos, se você acreditava que algo estava errado com o consumo de dados, por que você solicitou as duas recargas?
      6. Não é verdade quando você diz que colocamos a culpa em você e usamos o fuso horário como desculpa, já havíamos explicado por email que o fuso horário do sistema é de Washignton, DC - Eastern Time Zone e se você fizer a conversão considerando o horário de Paris + 6 horas à frente, vai ver que todos os acessos foram durante o dia, em geral a partir das 9:00 horas até as 20:00 horas de Paris.
      7. Não é verdade quando diz que foi prometido a devolução dos valores das recargas.

      Ficamos muito tristes com a sua reclamação, visto que a todo momento você foi atendido e recebeu assistência e teve os seus emails respondidos.

      A Travel Mobile é uma empresa Americana com sede em Washignton DC, fundada e administrada por veteranos da área de telecomunicações, temos operação em 6 países ( BRASIL, ESTADOS UNIDOS, MÉXICO, IRLANDA, ITÁLIA e ALEMANHA) e suportamos outros 8 países.

      Mais uma vez me coloco à sua disposição para maiores esclarecimentos.

      Um abraço fraterno
      Rogério Cunha - Travel Mobile
      (011) 948498167 ou rogerio.cunha@travelmobile.biz

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  2. Estou em Copenhagen e meu chip da JT não funciona. Ontem ele funcionou um pouco mas hoje parou de funcionar. Estive no mesmo lugar onde o chip funcionou ontem mas hoje nada (então não é problema com meu iphone 5S nem problema de cobertura). Estive em Lisboa e foi a mesma coisa. As vezes funciona e depois para de funcionar. Ainda vou para varias cidades na Europa e realmente espero que o chip comece a funcionar direito.

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  3. Oi João,

    Após o envio da imagem com os parâmetros de como configurar o telefone iPhone 5S, fizemos um acompanhamento do seu número e verificamos o uso do pacote de dados em Copenhague. Tudo indica que havia algum detalhe na configuração do telefone e mais uma vez se você tiver alguma outra dificuldade conte com o nosso canal de suporte, via CHAT e email.

    Vou pedir para acompanharem o seu número ao logo da semana.

    Um abraço
    Rogério Cunha - Travel Mobile
    rogerio.cunha@travelmobile.biz

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  4. Estamos na torcida para que tenha sido resolvido qualquer tipo de problema.

    Abraços,
    Lily

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